Domande Frequenti

Ordini

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Gli ordini possono essere modificati o annullati solamente prima della spedizione. Dopo la spedizione, sarà necessario seguire la procedura di reso.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

Dopo l’acquisto riceverai un’e-mail di conferma contenente i dettagli del tuo ordine.

Spedizione

Quali sono i tempi di consegna?

Gli ordini vengono generalmente consegnati in Italia entro 5–8 giorni lavorativi, dopo un tempo di elaborazione di 1–3 giorni lavorativi.

La spedizione è gratuita?

Sì, offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini in Italia.

Come posso tracciare il mio ordine?

Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento.

Resi e Rimborsi

Posso effettuare un reso?

Sì, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine, secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Rimborso.

Chi copre i costi di reso?

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto danneggiato, difettoso o errato.

Quando riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi.

Prodotti

I prodotti sono identici alle immagini mostrate?

Cerchiamo di rappresentare ogni prodotto nel modo più accurato possibile. Tuttavia, leggere differenze di colore possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato.

Contatti

Come posso contattare il servizio clienti?

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